Czy ktoś ostatnio kupował licencje do edytora 2013 przez paypal, bo mam pewien problem paypal blokuje kupno w mailu od supportu dostałem taką odpowiedź
Szanowny Panie *************,
Dziękujemy za skontaktowanie się z firmą PayPal w sprawie trudności z wysłaniem płatności na kwotę 4,99 EUR.
Panie *******, przeanalizwołem Pańskie konto PayPal i chciałbym Pana poinformować, że zostały zablokowane przez nasz wewnętrzny system bezpieczeństwa.
System nie blokuje transakcji losowo czy bez przyczyny. Może na to wpływać kwota transakcji, czas jej dokonania w stosunku do wcześniejszych prób jej wykonania, adres e-mail odbiorcy, czy też sytuacja na jego koncie.
Gdy nasz system nie pozwala na przeprowadzenie danej płatności, oznacza to jedynie, że ryzyko związane z daną transakcją może być wyższe niż zwykle (np. ryzyko, że transakcja zostanie zakwestionowana później jako nieautoryzowana).
Około 1-2% transakcji jest w ten sposób wstrzymywanych w systemie PayPal, czasowo lub całkowicie.
Gdyby system domyślnie pozwalał na przeprowadzenie 100% transakcji, byłby elementem nadużyć i przestępstw finansowych.
Niestety, nie jesteśmy w stanie udzielić Panu szczegółowych informacji na temat przyczyn, dla których system bezpieczeństwa zablokował właśnie tę transakcję. Nie możemy też zmienić ustawień czy ominąć naszych zabezpieczeń, ponieważ jest to system działający według ściśle określonych parametrów, bezpośrednio z centrum operacyjnego firmy PayPal w Stanach Zjednoczonych. Zapewniamy, że nie mamy żadnego wglądu w ten mechanizm.
Przepraszamy za wszelkie związane z powyższym niedogodności.
Poniżej zamieszczamy kilka porad, jak rozwiązać problem:
#) Radzimy poprosić odbiorcę płatności o dodanie innego adresu e-mail do jego konta PayPal i spróbować wysłać płatność na nowy adres.
#) Prosimy zainicjować transakcję w późniejszym terminie (po odczekaniu co najmniej ##h).
#) Prosimy upewnić się, że wykonuje Pan tylko jedną próbę płatności, gdyż powtarzanie tych prób w niewielkim odstępie czasu może przyczyniać się do dalszego jej blokowania.
#) Radzimy poprosić odbiorcę funduszy, by wysłał Panu fakturę na tą kwotę, tzw money request ( invoice).
#) Jeśli żaden z powyższych sposobów nie przyniesie skutku, prosimy rozważyć skorzystanie z innego źródła finansowania płatności.
Zalecam również kontakt ze sprzedawcą w celu weryfikacji, czy przyjmuje on płatności od klientów PayPal, ponieważ preferencje sprzedawcy również mogą wpłynąć na próbe płatności.
Ktoś ma może jakiś pomysł?
Najnowsze posty